售前
1.聽取客戶信息反饋,解答相關問題,為客戶提供相關產品及技術資料;
2.根據客戶使用場景,為客戶推薦產品,并推薦最佳解決方案;
3.提供招投標資料和控標參數等支持,提供產品設計圖和效果圖;
4.對于有特殊需求的客戶,由業務經理、技術支持、和項目經理共同參與信息收集和反饋,并提供項目規劃和提供完善解決方案;
售中
1.與客戶溝通,幫助客戶選擇最高性價比的產品和系統;
2.確認客戶購買的產品或系統,或定制開發;
3.確定合同條款及相關合作事宜,協助客戶完成購買過程;
4. 根據合同內容,跟蹤備貨、出庫、運輸等環節,直到客戶安全收到貨物。
售后服務
1.可提供全國范圍內上門安裝服務;
2.安裝技術支持,安裝步驟簡單,(1)確定安裝位置、布線,(2)固定膨脹螺絲,(3)連接電源線,網線, 聯機線
3.用戶培訓,產品安裝和調試以及日常保養維護知識
4.12個月質保,永久零利潤保修;
5.通過電話、網絡等方式提供終身技術支持;
增值服務
1.向用戶提供新的產品信息和行業相關信息;
2.定時跟蹤回訪, 定期系統保養和產品升級服務。
3.向用戶提供最新的產品信息和行業相關信息;
4.定時跟蹤回訪,定期系統維護,升級服務。